Uma vez confirmado um caso de febre de Marburgo ou de ébola, é fundamental uma resposta rápida. As necessidades de pacientes e comunidades afetadas devem permanecer no centro da resposta, que pode ser definida por seis pilares principais: cuidados e isolamento de pacientes; rastreio e seguimento de contactos de pacientes; consciencialização da comunidade sobre a doença, por exemplo, como preveni-la e onde procurar cuidados de saúde; levar a cabo enterros seguros; deteção proativa de novos casos; apoio a estruturas de saúde existentes;

O diagnóstico do ébola ou da Marburgo é difícil porque os primeiros sintomas, como a febre e a dor de garganta, são comuns a muitas doenças. Pacientes que apresentem os primeiros sintomas devem receber cuidados e entrar em isolamento para prevenir mais riscos de infetar familiares e pessoal de saúde. As pessoas da área da saúde pública devem ser notificadas e deve ser levado a cabo um teste de laboratório para confirmar o diagnóstico. Estes testes apresentam um risco biológico extremo e devem ser levados a cabo nas condições máximas de confinamento biológico.

Existem medicamentos curativos hoje em dia disponíveis para o tratamento do ébola. Foram desenvolvidos durante o surto na África Ocidental e testados durante os surtos recentes na RDC. Em alternativa, são providenciados cuidados médicos de apoio, tais como a hidratação de pacientes, apoio nutricional, fornecimento de medicação para a febre e para a dor, assim como de medicamentos. Outras potenciais doenças de pacientes, tais como a malária ou septicemia, também devem ser tratadas, pelo que devem entrar em isolamento para não infetarem outras pessoas. Deve ser também fornecido apoio psicológico para ajudar pacientes e famílias.

A transmissão entre seres humanos ocorre através do contacto com os fluidos corporais de uma pessoa infetada ou através de superfícies contaminadas com esses mesmos fluidos. O controlo da infeção em centros de saúde é essencial para a redução dos riscos para pacientes, pessoas cuidadoras e pessoal da área da saúde. As pessoas que cuidam de pacientes infetados devem usar equipamento de proteção individual (EPI, PPE na sigla em inglês). O contacto direto com pessoas infetadas que morreram pode transmitir o vírus, pelo que o staff encarregado dos enterros também deve usar PPE, e os enterros seguros devem ser levados a cabo de forma digna para as famílias.

No rescaldo da epidemia de 2014-2016 na África Ocidental, foi desenvolvida uma vacina que pode ajudar a controlar um surto. A vacina, denominada rVSV-ZEBOV, foi testada e, subsequentemente, utilizada numa série de surtos sucessivos de ébola na RDC, sendo parte de uma estratégia geral para controlar a epidemia – mais de 40.000 pessoas foram vacinadas no décimo primeiro surto de ébola, que terminou em novembro de 2020. O pessoal de primeira linha nas resposta ao ébola e os contactos de pacientes com ébola são as pessoas que são vacinadas de forma prioritária durante um surto.

As pessoas que sobrevivem são, por vezes, ostracizadas nas suas comunidades. Esta situação, assim como o trauma de ter ultrapassado uma doença tão mortífera, requerem frequentemente aconselhamento. As pessoas poderão sentir efeitos secundários físicos, tais como dores nas articulações, dores de cabeça, e problemas oculares que requerem tratamento e seguimento. A MSF criou centros para sobreviventes do ébola nos três países mais afetados após a epidemia na África Ocidental.